Информация об обращении родителей (законных представителей)

Уважаемые родители!

Если у Вас есть необходимость задать вопросы или внести свои предложения, вы можете перейти в раздел:

электронная приемная

или обратиться по телефону: 8(812)435-07-32; 8(812) 311-27-15

в будние дни с 09.00 до 17:00,

а также написать нам на электронную почту: romanchina.dou13@obr.gov.spb.ru 

или подойти лично в приемные дни:

  Заведующего ГБДОУ детский сад №13:

Романчиной Людмилы Петровны

четверг с 14.00 до 17.00

(проспект Ленина, 49 литера А)

 Заместителя заведующего ГБДОУ детский сад №13:

Андерсон Наталии Викторовны

среда с 14.00 до 17.00

(проспект Ленина, 49 литера А)

Старшего воспитателя ГБДОУ детский сад №13

Владимировой Елены Владимировны

среда с 14.00 до 18.00

(улица Широкая, 20 литера А).

Информация об обращениях граждан, поступивших в ГБДОУ№13 Кронштадтского района Санкт-Петербурга от получателей образовательных услуг с 11.01.22 по 01.09.2022 год.

№ п/п                         Виды обращений                                                         Число обращений

1.         Поступило обращений всего, в том числе:                                                       23  

1.1.      Лично устно:                                                                                                       16

1.2.      Устные по телефону:                                                                                            20

1.3.     По электронной почте:                                                                                          5

1.4.     Принято граждан на личном приеме заведующим:                                                 16

1.5.     Письменно по почте России:                                                                                  0

1.6.    С помощью электронного сервиса «Обратная связь» через сайт:                             0

2.       Из числа обращений:

2.1.    Жалобы:                                                                                                                0            

2.2. Предложения:                                                                                                           0

2.3.    Вопросы:                                                                                                               6

3.       Тематика вопросов:  

3.1.   Поступление ребенка в детский сад:                                                                      3

3.2.   Перевод ребенка в другую группу                                                                           10

3.3.   Перевод ребенка в другой детский сад                                                                    0

3.4.   Работа педагогов ДОУ:                                                                                            1

3.5.   Организация питания:                                                                                             0

3.6.   Обеспечение безопасности ДОУ:                                                                              0

3.7.   Количество детей в группе:                                                                                     1

4.      Результаты рассмотрения обращений:                                                                    

4.1.   Решено положительно:                                                                                            20

4.2.   Разъяснено:                                                                                                            3

4.3.   Принято к сведению:                                                                                              0

4.4.  Приняты меры:                                                                                                        0

4.5.  Готовиться ответ:                                                                                                     0